|
|
 |
 |
 |
 |
 |
Правила пользования нашим хостингом
Следует придерживаться общих правил поведения на хостинге и в интернет, вот некоторые из них:
1. Нельзя заниматься спамом в любом его проявлении (спам, спамвертайзинг и т.д.), а так же хранить на аккаунте запрещённе правилами скрипты;
2. Запрещено ставить более 1 чата на аккаунте;
3. Запрещено размещение витрин, смс-аларм;
4. Запрещено размещение онлайн-игр;
5. Запрещено размещение дорвеев (генераторы дорвеев), сервисов обмена валют, ботов, почтовых серверов, proxy, parser, spider а так же разных накрутчиков;
6. Запрещено размещать сайты, содержащие пропаганду насилия, фашизма, коммунизма, экстремизма, терроризма, национализма, шовинизма, расовой ненависти и/или провозглашающие одну особенную расу, национальность или пол как превосходящие над другими и/ или объявляющие другие расы, национальности, пол низшими, а также сайты содержащие призывы к свержению законной власти в каком-либо государстве;
7. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.);
8. Непозволительно размещение программ, которые могут использоваться для несанкционированного доступа (в частности IRC);
9. Запрещена публикация любых материалов, нарушающих авторское право их владельца (сюда входят и различные crack и warez материалы);
10. Неприемлима публикация любых порнографических материалов;
11. Запрещено размещать недостоверную информацию и преднамеренный ввод в заблуждение посетителей сайта;
12. Запрещена публикация любых материалов, противоречащих законодательству РФ, Украины и США.
|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
Права и обязанности сторон
1. Клиент обязуется не нарушать общепринятые правила поведения на хостинге и в интернет.
2. Нарушение клиентом общепринятых правил поведения на хостинге и в интернет влечёт за собой прекращение предоставления услуг ZeosHost.Ru (или же возможен штраф, по усмотрению администрации)
3. Клиент имеет право на предоставление тех услуг, которые есть в наличии и которые им оплачены.
4. Клиент полностью несёт ответственности за содержание своих сайтов
5. Несвоевременная оплата услуг ZeosHost.Ru может повлечь за собой прекращение предоставления услуг ZeosHost.Ru.
6. ZeosHost.Ru оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг или прекратить предоставляемые услуги любому клиенту по своему усмотрению.
7. ZeosHost.Ru не несёт ответственности за убытки, причинённые кому-либо или чему-либо умышленными либо неумышленными действиями клиента ZeosHost.Ru.
8. ZeosHost.Ru не несёт ответственности за убытки, причинённые временной недоступностью сервисов на хостинг-сервере клиента, связанными с техническими проблемами (как-то: работы по усовершенствованию сервера и ПО, хакерские атаки, проблемы датацентра, маршрутизации и пр.).
9. ZeosHost.Ru не несёт ответственности за убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства - наводнение, землятресение, пожар и т.д.).
10. ZeosHost.Ru не гарантирует uptime 100%, но к этому стремится.
11. В случае нарушения правил или создания недопустимой нагрузки ZeosHost.Ru не возвращает полученную за услуги оплату и не компенсирует любые убытки клиента ни при каких обстоятельствах.
12. Клиент имеет право запросить возврат оставшихся средств в течении 15 дней после заказа услуг (в остальных случаях возвращается 50%)
13. Данный перечень может быть изменён ZeosHost.Ru в одностороннем порядке в любой момент без дополнительного уведомления.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обязанности технической поддержки.
В данном тексте, приведены основные пункты обязанностей технической поддержки, компании ZeosHost.Ru
Техническая поддержка обязана:
1. Обеспечивать работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP).
2. Оперативно решать все проблемы, влияющие на работоспособность всех сервисов веб-сервера (Почта, Mysql, SSH, Apache, FTP).
3. Реагировать на падения сервиса веб-сервера, в интервале от 1 минуты до часа.
4. Сообщать обо всех изменениях на сервере(настройках, замене оборудования и тд) по средствам E-mail рассылки.
5. В случаи нарушения правил пользования хостинга, блокировать аккуант и оповещать об этом владельца аккуанта по E-mail.
6. По запросу предоставить всю необходимую информацию для клиента, связанную с настройками сервера(phpinfo, версия ПО и тд).
7. Восстанавливать данные аккуанта (backup) в случаи их утери (выход из строя жестких дисков, хакинг-атака и тд).
Техническая поддержка НЕ обязана:
1. Устанавливать \ Настраивать для клиента скрипты, которые он по каким либо причинам не может установить самостоятельно.
2. Настраивать Веб-сервер под нужды клиента (это Shared хостинг, нужны индивидуальные настройки, берите VDS или Dedicated).
3. Обучать клиента, как пользоваться серверными приложениями. (есть источник: Интернет! Там можно повышать свой уровень знаний).
4. Делать Backup данных, в случаи утери их клиентом по причине халатности.
5. Вести задушевные разговоры по ICQ и E-mail.
6. Оказывать техническую поддержку третьим лицам.
Это были основные пункты, обязанностей нашей технической поддержки. Как показываем практика, мы никогда не отказываем клиенту и всегда протягиваем руку помощи, даже если это не входит в наши обязанности.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Хостинг сайтов
• MySQL, SSI, CGI-BIN;
• WAP доступ на всех тарифах;
• Ежедневный backup
Подробнее
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Регистрация доменов
• Домены от 1$
• Управление DNS записями
• Бесплатная поддержка
Подробнее
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аренда Серверов
• Месторасположение : Украина, Одесса.
Подробнее
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
